Digitalizzare l’accoglienza: l’offerta Nexi + XPay Hotel

Nexi ridefinisce l’esperienza di pagamento nell’hospitality con XPay Hotel, una piattaforma integrata che unisce incasso digitale, sicurezza e automazione dei processi. Una soluzione scalabile e intuitiva pensata per semplificare il lavoro in reception, valorizzare il canale diretto e migliorare la redditività delle strutture ricettive

Nel mondo dell’ospitalità, oggi più che mai, efficienza e fluidità nei processi di pagamento rappresentano un elemento distintivo della qualità del servizio. La digitalizzazione non è più soltanto un vantaggio competitivo, ma una componente essenziale per rispondere alle esigenze di un pubblico sempre più connesso, che si aspetta semplicità e sicurezza in ogni fase del soggiorno.

La differenza si gioca sui dettagli: tempi rapidi, processi lineari e un’esperienza di pagamento che accompagni l’ospite in modo piacevole e naturale, dal momento della prenotazione al check-out. Per rispondere a queste esigenze, Nexi ha sviluppato XPay Hotel, la piattaforma che integra in un unico sistema la gestione dei pagamenti, la sicurezza delle transazioni e la semplicità operativa.

Rivolta a tutte le tipologie di strutture recettive, la soluzione consente di gestire le prenotazioni e gli incassi in modo completamente digitale, riducendo tempi e margini di errore. Ad oggi, oltre 2.000 strutture italiane hanno già scelto Nexi XPay Hotel.

La soluzione è inclusa nell’offerta XPay Pro e offre funzioni pensate su misura per il settore hospitality:

• Un sistema di incasso che garantisce la tutela delle prenotazioni e previene contestazioni o disconoscimenti delle transazioni.
• Gestione digitale delle dispute, grazie all’archiviazione automatica delle pagine di pagamento e dei consensi del cliente, accessibili tramite Nexi Business.
• Gestione omnicanale, per accettare prenotazioni e incassi anche a distanza, via telefono o pannello di controllo, grazie al servizio Pay-by-Link Plus, incluso nel pacchetto.

Oltre alle modalità tradizionali di pagamento – incasso immediato, incasso differito e preautorizzazione – XPay Hotel supporta tutte le principali tipologie di prenotazione: da quelle rimborsabili o prepagate, fino a quelle garantite con “no-show”, assicurando sempre la conformità alle regole dei circuiti internazionali e alle normative di settore.

L’esperienza è completamente automatizzata: se il software della struttura è tra i partner Nexi, non è necessario alcuno sviluppo aggiuntivo; in caso contrario, la funzione Pay-by-Link Plus permette comunque di inviare link di pagamento personalizzati al cliente.

L’adozione di Nexi XPay Hotel significa anche semplificare la vita quotidiana di chi lavora in reception: la carta del cliente può essere pre-autorizzata al momento della prenotazione, l’addebito gestito automaticamente, e al check-in ogni informazione è già verificata. Tutto questo garantisce un’accoglienza adeguata, sicura e coerente con gli standard internazionali.

Per le strutture che vogliono crescere in modo sostenibile e differenziarsi per qualità del servizio, Nexi XPay Hotel rappresenta una scelta di valore: una piattaforma che unisce innovazione, sicurezza e praticità, trasformando ogni transazione in un momento di valore per l’ospite e per l’albergatore.

Un ulteriore valore aggiunto è rappresentato dalla Vetrina Digitale Nexi, uno spazio digitale che permette a una struttura ricettiva (hotel, resort, B&B, ecc.) di presentare online in forma accattivante i propri servizi e pacchetti con le relative offerte, rendendoli acquistabili direttamente tramite la piattaforma di pagamento XPay integrata. Uno strumento concreto per aumentare la visibilità, favorire le prenotazioni dirette e migliorare la redditività.

Dalle piccole imprese ai grandi operatori del turismo, Nexi mette a disposizione soluzioni di pagamento digitali scalabili e intuitive, capaci di adattarsi alle esigenze di ogni merchant e di accompagnarne la crescita in un mercato sempre più connesso.

Info: nexi.it