Attiva Turismo, un’unica soluzione che semplifica la gestione dell’ospitalità

L’interruzione dell’attività ricettiva può avere un impatto diretto su ricavi e reputazione. Integrare strumenti di prevenzione e copertura assicurativa diventa una scelta gestionale strategica, soprattutto per le PMI del turismo

Gestire una struttura ricettiva oggi significa confrontarsi con un contesto dinamico, in cui eventi imprevisti come fenomeni climatici intensi o criticità informatiche possono mettere alla prova la capacità di accoglienza e la sostenibilità economica dell’impresa, anche quando l’evento è limitato nel tempo.

L’adozione di soluzioni orientate alla protezione diventa, quindi, una leva funzionale alla stabilità finanziaria dell’attività. Pianificare la risposta a eventi critici riduce l’impatto operativo e rafforza la resilienza delle strutture, garantendo che la qualità dell’esperienza offerta agli ospiti rimanga inalterata nel lungo periodo.

Prendiamo ad esempio una struttura situata in un contesto urbano, dotato di spazi esterni destinati alla fruizione degli ospiti, come giardini o dehors. Eventi atmosferici particolarmente intensi possono danneggiare queste aree, rendendo necessario un intervento di ripristino per consentire il normale svolgimento dell’attività.

Oppure una dimora storica, nella quale elementi architettonici e caratteristiche costruttive originarie costituiscono parte integrante dell’identità dell’offerta, la cui eventuale compromissione a seguito di eventi imprevisti può incidere sulla capacità della struttura di mantenere il proprio posizionamento.

Ancora, consideriamo il caso di una struttura alberghiera attiva da diversi anni, che ha costruito un’organizzazione interna solida e uno staff in grado di assicurare standard di servizio elevati. Nel caso di un imprevisto di natura sanitaria, la possibilità di attivare rapidamente servizi di assistenza – come l’invio di personale medico – diventa determinante per garantire sicurezza e cura agli ospiti e mantenendo la qualità dell’accoglienza.

Situazioni di questo tipo evidenziano come la variabilità operativa rappresenti una componente strutturale dell’attività ricettiva, indipendentemente dalla dimensione dell’impresa o dalla tipologia di ospitalità offerta.

Un’unica risposta per tutte le esigenze

ATTIVA Turismo di Generali Italia è una soluzione assicurativa progettata per riflettere la stessa cura che i gestori dedicano ai propri ospiti. L’impostazione modulare del prodotto consente di adattare le coperture alle caratteristiche specifiche della struttura, includendo in un unico contratto anche più unità ricettive situate in località differenti, semplificando la gestione amministrativa per operatori che gestiscono strutture distribuite sul territorio.

Parte fondamentale di ATTIVA Turismo è il modulo Protezione dell’Attività, che tutela immobili, impianti e arredi. Oltre a coprire incendio e furto,  questo modulo consente di adempiere ai nuovi obblighi della Legge di Bilancio 2024 relativi alle calamità naturali ed eventi catastrofali (terremoti, alluvioni, inondazioni, esondazioni e frane). Un “plus” distintivo è la tutela specifica per gli edifici di valore storico-artistico e per le pertinenze esterne, che garantisce il ripristino degli asset distintivi dell’offerta.

In un’epoca di prenotazioni online e gestione amministrativa informatizzata, la Protezione Digitale di ATTIVA Turismo tutela l’imprenditore da danni legati ai rischi Cyber, offrendo il rimborso per il ripristino dei dati e la tutela reputazionale in caso di compromissione della sicurezza dei dati.

Parallelamente, la Protezione della Continuità mitiga il rischio di perdite economiche: la polizza prevede una diaria giornaliera per ogni posto letto in caso di chiusura forzata a seguito di un evento coperto della polizza. Inoltre, la continuità operativa dell’attività è garantita dal servizio di disaster recovery, che offre intervento tecnico entro 24 ore in caso di eventi come incendio o alluvione, accelerando sensibilmente i tempi di riapertura.

Il network di assistenza attivo h24 rappresenta un altro valore aggiunto: dall’invio di artigiani qualificati ai video-consulti medici e veterinari per gli ospiti e i loro animali domestici al seguito, elevando lo standard della customer experience. La tutela si estende anche al personale, con supporti post-infortunio dedicati.

Infine, la versatilità di ATTIVA Turismo permette di includere coperture specifiche come quelle per stabilimenti balneari o per il noleggio di e-bike, completate dal servizio Pronto Avvocato. Quest’ultima consulenza legale telefonica è uno strumento indispensabile per navigare con sicurezza tra le complessità burocratiche e le eventuali vertenze con fornitori o clienti, consolidando così una protezione a 360 gradi del patrimonio aziendale.

La modularità e la completezza di ATTIVA Turismo la confermano come una delle soluzioni più solide e affidabili oggi disponibili per il comparto ricettivo. Per approfondire i dettagli della polizza o richiedere una consulenza per le specifiche esigenze, è possibile consultare il sito ufficiale www.generali.it o rivolgersi direttamente all’agenzia più vicina.

Articolo publiredazionale realizzato in collaborazione con Generali Italia. Prima della sottoscrizione leggere il set informativo disponibile in Agenzia e su generali.it.