Alberghi “AI-Ready” con HotelNerds
AI Rank, AI Connector e AI Copilot: con la nuova versione HotelNerds AI Suite diventa un ecosistema AI completo per l’hotellerie, integrando visibilità, connessione agli agenti AI, prenotazione diretta e supporto operativo, con accesso a oltre 500 modelli di Intelligenza Artificiale
Con il nuovo upgrade disponibile dal 1° ottobre, HotelNerds AI Suite evolve per rendere gli hotel realmente AI-Ready lungo tutto il customer journey: dalla presenza nelle risposte generate dalle AI alla connessione con gli agenti, fino alla prenotazione diretta e al supporto delle attività operative quotidiane. Il tutto seguendo il principio “AI Powered, Human Driven”: la strategia e le decisioni restano nelle mani delle persone, mentre l’intelligenza artificiale ne amplifica capacità, velocità e risultati.
“Gli ospiti non si limitano più a cercare una struttura: sempre più spesso chiedono direttamente all’intelligenza artificiale ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) dove soggiornare – spiega Fabrizio Zezza, CEO di HotelNerds – e i nuovi browser agentici stanno trasformando profondamente il modo in cui gli hotel vengono scoperti, valutati e, sempre più, prenotati. Per questo abbiamo ripensato e adattato completamente la nostra AI Suite a un nuovo customer journey: un percorso in cui l’intelligenza artificiale non accompagna più soltanto l’utente nella scoperta e nella scelta della struttura ricettiva, ma lo guida fino alla prenotazione”.
La nuova versione comprende AI Rank, AI Connector e AI Copilot, che si aggiungono agli strumenti AI già presenti nella suite: HotelComposer AI, il CMS dedicato all’hotellerie; AI Sell – Dynamic Funnel, che personalizza dinamicamente il percorso di vendita sul sito; HotelEasyReservations AI, il Booking Engine agentico con AI Rates EDR; e HoteliHer, l’Hotel AI Agent che dialoga con gli ospiti e supporta la vendita diretta.
Una suite completa pensata per rendere l’hotel visibile, comprensibile, interrogabile, prenotabile e operativo nell’ecosistema dell’AI:
AI Rank porta il posizionamento dell’hotel oltre la SEO, integrando AEO (Answer Engine Optimization) e GEO (Generative Engine Optimization). Ottimizza contenuti, struttura e codice del sito, inclusi: dati strutturati, meta-tag, file LLMS, affinché motori generativi e AI Agent permettano alla struttura ricettiva di essere trovata e consigliata da tutte le AI (ChatGPT, Claude, Perplexity, etc.) riducendo la dipendenza dalle OTA.
AI Connector è lo strumento che consente agli agenti AI di interagire con l’ecosistema digitale dell’hotel attraverso due protocolli complementari: MCP e WebMCP.
Il protocollo MCP collega gli strumenti di HotelNerds alle piattaforme di intelligenza artificiale, permettendo di accedere e interagire in linguaggio naturale, direttamente da Claude o ChatGPT, con i dati provenienti dal booking engine, dal sito web e dai sistemi di marketing intelligence. Questo consente di analizzare la domanda, monitorare la parità tariffaria, interpretare dati e KPI strategici e supportare in modo più rapido ed efficace le attività di revenue management e digital marketing. Attraverso il protocollo WebMCP, invece, AI Connector abilita i nuovi browser agentici a interagire direttamente con il sito dell’hotel, rendendo possibile una navigazione agentica completa, partendo dalla ricerca per arrivare al completamento della prenotazione.
Infine, AI Copilot integra l’intelligenza artificiale direttamente nei processi dell’hotel, attraverso agenti specializzati nella creazione di copy, traduzioni, contenuti multimediali, analisi statistiche, automazioni e supporto operativo. Nativamente integrati nell’ecosistema HotelNerds, questi agenti semplificano i flussi di lavoro eliminando la necessità di ricorrere a soluzioni esterne. Grazie all’accesso a oltre 500 modelli AI, gli agenti possono operare in modo trasversale su sito web, booking engine, CRM e sull’intera HotelNerds AI Suite, offrendo un ambiente di lavoro unico, connesso ed efficiente.
Con questo upgrade, HotelNerds AI Suite riunisce in un unico ecosistema gli strumenti necessari per rendere un hotel visibile, comprensibile, interrogabile e prenotabile dalle intelligenze artificiali, supportando contemporaneamente il lavoro quotidiano del team marketing di qualsiasi albergo.
“L’obiettivo di questa innovazione – conclude Zezza – è infatti di riportare il canale diretto al centro anche nell’era dell’intelligenza artificiale, riducendo la dipendenza dalle OTA e trasformando sito web, booking engine, CRM, contenuti e dati dell’hotel in un ecosistema capace di dialogare con clienti, modelli AI e agenti autonomi. Perché quando la prima porta d’ingresso verso un hotel sarà una conversazione con un’intelligenza artificiale, non basterà più essere online: bisognerà essere AI-Ready”.
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