Tag: Stefano Todisco

Nel nuovo libro di Stefano Todisco i segreti per trasformare la gestione di un reclamo in una seconda opportunità Come trasformare il reclamo del cliente di un hotel nell’opportunità di stupire l’ospite, comprenderne i bisogni e restituire un servizio che …

Da ospiti difficili ad ospiti felici. Come gestire un reclamo e farne un’opportunità Read More »

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