Autore: Gabriele Gneri

Quando si vuole parlare di dati e della loro importanza nel settore alberghiero è sempre molto complesso ed articolato e si rischia di perdersi; allora partirò dalla mia esperienza. Quando da giovane manager sono arrivato in Starwood Hotels & Resorts, …

Marketing. Dati, dati ed ancora dati: la sfida degli alberghi Read More »

Clienti sempre più esigenti e preparati in cerca di novità e di esperienze uniche hanno spinto l’industria alberghiera ad accelerare un forte processo di rinnovamento della propria offerta Come disse nel 2018 Anna Dolce (coach e consulente americana nel settore …

Marketing. Customer journey e Customer experience omnichannel Read More »

Sono molti anni che nell’ambito del turismo si sente parlare di sostenibilità ambientale e dell’importanza per un hotel di intraprendere la strada del comportamento “green”; se fino a 10/15 anni fa questa scelta era prerogativa delle catene alberghiere e dei …

Hotel sostenibili e aziende responsabili una scelta per il futuro dell’Ospitalità Read More »

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